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近日，陕西省政府新闻办召开新闻发布会，向媒体通报了2016年陕西省旅游市场秩序整治方面的情况以及对今年春节旅游市场的检查督导安排。
2016年，陕西省旅游市场秩序整治工作卓有成效，陕西省旅游局加强市场暗访，通报有关违法违规情况5起，处理违法侵害消费者权益案件15件，处罚金额23.2万元;开展“不合理低价游”专项整治活动，涉及旅游企业300家，下架产品1100件，处理违规企业2家;开展旅游服务质量测评调查工作，受理有效投诉案件663件，结案653件，结案率98.5%;着力提升服务水平，在全行业实施《导游领队引导文明旅游规范》《旅行社出境旅游服务规范》等标准;加大A级景区复核力度，对不达标景区予以摘牌、降级、警告、通报批评等严肃处理;增强公共服务能力，全省开工建设旅游厕所1147座，其中新建945座。去年12月，陕西全省旅游产业运行监测与应急指挥中心启动运行，省内8家5A、24家4A级景区与省级平台实现了对接。
为迎接春节，陕西省旅游局已在全省开展冬季旅游市场大检查行动，特别对热点旅游景区(点)的安全措施、应急预案等进行检查，消除隐患;春节期间，还将对各地进行督导检查，确保节日旅游市场平稳有序。
